مکالمات در اپهای شخصی میمانند
وقتی هر نماینده از تلگرام خودش استفاده میکند، کسی کل گفتگو، یادداشتها یا آخرین پاسخدهنده را نمیبیند.
CRM مخصوص تلگرام
مکالمات، مخاطبین و کمپینهای تلگرام را از یک workspace مدیریت کنید.
رباتها را وصل کنید، در یک اینباکس مشترک پاسخ دهید، مخاطبین را سگمنت کنید و پخش و اتوماسیون اجرا کنید — با انگلیسی و فارسی برای تیمها.
نیازی به کارت اعتباری نیست · پلن رایگان موجود است
نبات دسک چیست؟
نبات دسک یک workspace چندمستاجری برای مدیریت مخاطبان ربات تلگرام است. با توکن BotFather ربات وصل کنید، سپس مکالمات، مخاطبین، کمپینهای پخش، اتوماسیونها و فلوهای ربات را از یک داشبورد مدیریت کنید — با رابط انگلیسی و فارسی (RTL).
برای تیمهای فروشگاه آنلاین، مدیران جوامع و سرپرستان پشتیبانی ساخته شده که به اینباکس مشترک و CRM روی تلگرام نیاز دارند — نه یک CRM عمومی.
تلگرام برای CRM تیمی ساخته نشده
بیشتر تیمها هنوز تلگرام را در اپ شخصی مدیریت میکنند — بدون اینباکس مشترک، سگمنتبندی و پخش یا اتوماسیون قابل اعتماد.
پخش گروهی هدفگیری سخت است
ارسال به افراد درست یعنی لیست دستی، کپی-پیست و بدون ردیابی تحویل.
فلوها به کد سفارشی نیاز دارند
پیام خوشآمد، تگها و پیگیری نباید هر بار تغییر متن به توسعهدهنده وابسته باشد.
یک workspace برای مخاطبان تلگرام
اینباکس، مخاطبین، کمپین، اتوماسیون، فلو ربات و تحلیل — بدون چسباندن ابزارهای جدا.
صندوق ورودی یکپارچه
همه مکالمات رباتهایتان در یک جا. گفتگو واگذار کنید، یادداشت بگذارید و بدون جابهجایی بین اپها پاسخ دهید.
کمپینهای پخش
به سگمنتها یا تگها پیام بفرستید و وضعیت تحویل را ببینید — بهجای پیام تکتک.
اتوماسیونها
پیام خوشآمد، پیگیری و فلوهای شاخهای وقتی مخاطب میپیوندد، پاسخ میدهد یا با قوانین مطابقت دارد.
سازنده ربات بصری
فلو مکالمه با منو، فرم و شرط طراحی کنید. در شبیهساز تست کنید و نسخه را با اطمینان منتشر کنید.
مخاطبین، تگ و سگمنت
هر کسی که به ربات پیام دهد مخاطب میشود. تگ بزنید، سگمنت پویا بسازید و از فیلدهای سفارشی برای هدفگیری استفاده کنید.
تحلیلها
رشد، تعامل، عملکرد کمپین و نرخ پاسخ را از یک داشبورد دنبال کنید.
در سه قدم آماده شوید
از توکن BotFather تا اولین پاسخ، کمپین یا اتوماسیون.
- 01
ربات را وصل کنید
توکن BotFather را بچسبانید. وبهوک ثبت میشود و مخاطبین با اولین پیام همگام میشوند.
- 02
مخاطبان را سازماندهی کنید
تگ بزنید، سگمنت بسازید، مکالمات را به همتیمیها واگذار کنید و روی هر گفتگو یادداشت بگذارید.
- 03
ارسال، خودکارسازی و اندازهگیری
کمپین پخش کنید، فلو ربات منتشر کنید، اتوماسیون راه بیندازید و تحویل و تعامل را بررسی کنید.
برای چه کسانی
بنیانگذاران، بازاریابان و سرپرستان پشتیبانی که به یک workspace قابل اعتماد برای تلگرام نیاز دارند.
فروشگاه
فروشگاه و D2C
به سوالات قبل از خرید و بهروزرسانی سفارش از یک اینباکس مشترک پاسخ دهید.
جوامع
انجمن و خالق محتوا
مشترکین را خوشآمد بگویید، اعلان پخش کنید و مخاطبان را با تگ و سگمنت منظم نگه دارید.
پشتیبانی
تیم پشتیبانی
مکالمات را واگذار کنید، پیگیری را به تعویق بیندازید و پاسخها را بدون چند حساب تلگرام دنبال کنید.
سازنده ربات
فلو طراحی کنید. با اطمینان منتشر کنید.
فلو را بصری بسازید، در شبیهساز تست کنید و نسخه تغییرناپذیر منتشر کنید — ترافیک زنده پیشنویس را نمیخواند.
شروع رایگانپیام
منو
فرم
پیام · منو · فرم · شرط · اتوماسیون
داخل تلگرام کار میکند
بهصورت مینیاپ تلگرام
کارشناسان میتوانند اینباکس و مخاطبین را داخل تلگرام روی موبایل باز کنند — بدون ترک اپی که هر روز استفاده میکنند.
امنیتی که مزاحم کار نیست
توکن رمزنگاریشده، دسترسی مبتنی بر نقش و وبهوک امضاشده — از روز اول.
اعتبارنامههای رمزگذاریشده
توکنهای ربات با AES-256 ذخیره میشوند و در لاگ یا پاسخ API نمایش داده نمیشوند.
کنترل دسترسی مبتنی بر نقش
نقشهای مالک، مدیر و نماینده مشخص میکنند چه کسی ربات، کمپین، صورتحساب و تیم را مدیریت کند.
JWT + توکنهای refresh
توکن دسترسی کوتاهمدت با چرخش امن. جلسات در خروج باطل میشوند.
برای یکپارچهسازی ساخته شده
کلید API، وبهوک خروجی امضاشده با HMAC و مرجع REST API برای اتصال نبات دسک به استک شما.
# لیست مخاطبین با کلید API
curl https://tg-api.nabatdesk.com/api/v1/contacts \ -H "Authorization: Bearer tcrm_…"
کلید API نامگذاریشده بسازید تا مخاطبین، کمپینها و بیشتر را از سیستمهای خودتان مدیریت کنید.
آماده مدیریت تلگرام مثل CRM هستید؟
workspace بسازید، ربات وصل کنید و در چند دقیقه از اینباکس مشترک پاسخ دهید.
پلن رایگان موجود است · نیازی به کارت اعتباری نیست